Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Casa Claudio ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita nosso site, preenche nossos formulários ou entra em contato conosco pelo WhatsApp, redes sociais ou anúncios online. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como usamos essas informações e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Casa Claudio é uma loja de materiais de construção localizada na Avenida Brasil, nº 44, Centro, Poá — SP, atendendo a região há mais de 50 anos.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nosso site e nossos canais de atendimento, incluindo:

  • Nome
  • E-mail
  • Número de WhatsApp/telefone
  • Cidade (quando informada)
  • Informações sobre o material ou serviço de interesse (ex: itens da calculadora de materiais, categoria de produto)

Esses dados são coletados, por exemplo, quando você:

  • Usa a calculadora de materiais em nosso site;
  • Resgata um cupom de desconto;
  • Se cadastra para receber ofertas exclusivas ou nossa newsletter;
  • Preenche um formulário de anúncio (Facebook/Instagram) solicitando orçamento;
  • Entra em contato pelo WhatsApp ou outros canais.

3. Para que usamos seus dados

Usamos as informações coletadas para:

  • Elaborar e enviar orçamentos e listas de materiais;
  • Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone para dar continuidade ao seu atendimento;
  • Enviar cupons, promoções e ofertas, quando você solicitar ou consentir;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e comunicação;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com fornecedores que nos ajudam a operar o negócio, como plataformas de e-mail marketing e automação, ferramentas de anúncios (Meta/Google) e provedores de hospedagem — sempre limitado ao necessário para prestar esses serviços, e sob obrigações contratuais de confidencialidade.

5. Cookies e anúncios

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e, quando aplicável, para veicular anúncios personalizados no Facebook, Instagram e Google, incluindo o uso de seus dados de contato (de forma protegida) para criar públicos de remarketing.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
  • Revogar o consentimento dado para o uso de seus dados a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais listados abaixo.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • Endereço: Avenida Brasil, nº 44 — Centro, Poá — SP
  • WhatsApp/Telefone: (11) 94532-1078
  • Horário de atendimento: Seg. a sex. 8h–18h · Sáb. 8h–13h